itCampus-News

Deutschlandpremiere für „Training4“:
itCampus koordiniert Einführung des erfolgreichen britischen Weiterbildungsprogramms

Wie kann das Training und Coaching im Call-Center effizienter gestaltet werden und damit messbar zur Verbesserung der Leistung der Mitarbeiter beitragen? Das lernen Call-Center-Trainer und Coachs in einem neuartigen Best-Practice-Kurs. „Training4“ nennt sich das Programm, das in Großbritannien entwickelt und dort bereits erfolgreich veranstaltet wurde. Nun wird es europaweit eingeführt, Ansprechpartner für Deutschland ist das Leipziger Software- und Systemhaus itCampus. In Zusammenarbeit mit der Consulting-Firma bfkm fingerhut + seidel findet derzeit der erste Durchlauf von „Training4“ statt. Während bei „Training4-Trainers“ insbesondere Trainings- und Lernmethoden sowie Trainingsentwicklung und -bewertung im Fokus stehen, widmet sich der Kurs „Training4-Coaches“ u. a. Coaching-Techniken und dem Aufbau einer Coaching-Kultur im Unternehmen. Interessenten können sich unter www.training4.info informieren oder sich hier für einen der nächsten Kurse vormerken lassen.


ELSBETH Software as a Service:
maximale Leistung bei überschaubaren Kosten

Softwarelösungen nach individuellem Bedarf nutzen anstatt sie zu kaufen – mit ELSBETH Software as a Service (SaaS) ist dies ab sofort möglich. itCampus stellt marktführende Kommunikationslösungen wie den ELSBETH PredictiveDialer oder das Kampagnenmanagementsystem ELSBETH PowerContact seit kurzem via Internet oder Telefonnetz „on demand“ zur Verfügung. Tobias Waggoner, Bereichsletter ELSBETH SaaS: „Schon in den ersten Wochen haben sich bereits 15 Kunden für die Nutzung unserer SaaS-Plattform entschieden, darunter auch mehrere Unternehmen aus den Top 10 der Branche. Wir nähern uns uns bereits der Marke von einer Million Nutzungsminuten pro Monat. Dieser Erfolg zeigt, dass unsere SaaS-Plattform sowohl im Handling als auch in ihrer Leistungsbreite auf absehbare Zeit nahezu konkurrenzlos ist.“
Weitere Informationen zu ELSBETH SasS: hier klicken

web2test mit neuem Release:
Webtestsoftware mit zusätzlichen Reportmöglichkeiten und erweiterter Dokumentation

web2test – die innovative Testsoftware für automatisierte GUI-Tests von Webanwendungen made by itCampus – steht ab sofort in der Version 1.3.2 zur Verfügung. Zu den neuen Features zählen u. a. Testdurchführungsberichte. Diese zusätzliche Reporting-Möglichkeit beinhaltet eine Gesamtübersicht über alle im Testlauf abgearbeiteten Aktionen und Überprüfungen. Ebenfalls neu: alle Textfelder, Terminals usw. können nun in der web2test-Oberfläche lokal durchsucht werden. Und ein neues FAQ-Kapitel im Handbuch beantwortet häufig gestellte Fragen. Seit eineinhalb Jahren ist web2test auf dem Markt präsent und hat sich seither zu einer festen Größe im Segment der Webtestsoftware entwickelt. Interessenten können web2test vor dem Kauf übrigens auch selbst testen – und das in zwei Varianten. Möglichkeit 1: Über die Produktwebsite können Interessenten die Demoversion der Software herunterladen. Ohne zeitliche Beschränkung lassen sich damit die mitgelieferten Testfälle laden, das Tutorial durchgearbeitet oder eigene Testfälle erstellt und abspielt werden. Nicht möglich ist hingegen das Speichern und Laden eigener Testfälle. Möglichkeit 2: Mit einer Evaluationsversion können Interessenten vier Wochen lang den vollen Funktionsumfang von web2test nutzen und bei Bedarf auch individuellen Support in Anspruch nehmen.
Weitere Informationen unter www.web2test.de.