Newsletter - April 2009
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Call und Contact Center-Branche sieht sich derzeit enormen Herausforderungen gegenüber. Insbesondere der neue Gesetzentwurf zur Bekämpfung unerlaubter Telefonwerbung gibt die neuen und härteren Spielregeln im Telemarketing vor. Und Nachlässigkeit oder gar eine Ignoranz der veränderten rechtlichen Situation kann das einzelne Call Center pro Sündenfall teuer zu stehen kommen!
Voraussichtlich noch im April 2009 wird der Gesetzentwurf mit dem Bundesrat die letzte politische Instanz passiert haben und im Mai oder Juni in Kraft treten. Dann heißt es, insbesondere im Outbound mit 100 Prozent rechtskonformen Kommunikationslösungen am Start zu sein.
Ob Rufnummernübertragung oder rechtssichere Opt-Ins bei Werbeanrufen: Das ELSBETH Communication Center von itCampus unterstützt Sie dabei, zu jeder Zeit auf der sicheren Seite zu sein. Mit diesem Newsletter-Special möchten wir Ihnen einen Überblick geben, worauf es in Ihrem Business ab sofort ankommt und Ihnen zugleich die Chancen aufzeigen, die sich aus der veränderten Situation konkret für Sie ergeben können.
Übrigens: Der neue Internetauftritt der CC Science 2009 (ehemals Call Center Science) ist seit wenigen Tagen unter www.cc-science.eu online. Klicken Sie rein und seien Sie am 8. und 9. September 2009 in Leipzig dabei, wenn es um den "Kundendialog der Zukunft" geht!
Beste Grüße
Alexander Friebel & Holger Wittig
itCampus-Unternehmenskommunikation
Die neuen Regeln im Telemarketing
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